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Zurich Airport es socia de Teletex desde hace tres años, habiendo adquirido inicialmente servicios de soporte de TI y service desk, para luego expandirse a soluciones de seguridad de datos de fabricante Cisco. La integradora proporciona a Zurich un equipo dedicado con niveles técnicos que van desde el 1º hasta el 3º, conformado por 17 personas para dar apoyo a las operaciones aeroportuarias, las cuales son extremadamente críticas.
“La alianza con Teletex es muy importante para nosotros, ya que abarca desde la atención de nivel 1 de un usuario, hasta el nivel 3, que puede impactar las operaciones de los aeropuertos, cubriendo de punta a punta la TI de las unidades de Florianópolis, Vitória, Macaé y, más recientemente, la de Natal”, señala Wilson Victer, de Zurich.
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